疫情发生以来，口罩一下子成了紧缺货，尽管物业多方筹措采买，但依然存在很大的缺口。一个一次性的防护口罩，一线保安保洁常常要戴上3天，东方城市花园一期二期的业主看在眼里，纷纷为物业捐赠起了口罩。截至2月底，这两个小区的物业收到了近千个捐赠的口罩。
雪中送炭 业主捐赠口罩
陈师傅是东一小区的一名保安，他脸上戴的口罩看上去有些发黑，陈师傅说，这个口罩已经戴了3天了。
“还有比我更长的，有些保洁的口罩戴了7天。”陈师傅说。
自疫情发生以来，小区一线工作人员已连续上岗超过一个月。物业想尽各种方法采买消毒水、额温枪、手套等防疫用品，但一直无法保证每天发放一个口罩。无奈之下，一线工作人员只能反复使用。
业主看在眼里，急在心里，纷纷慷慨解囊。
春节放假期间是口罩最紧缺的时候。2月2日，上海开始实行第一轮口罩预约工作。按照规定，居民须先去居委会登记，再凭预约单到指定药房购买。
但是东一物业却将工作做得更细致，他们根据预约的先后顺序和当日口罩的分配量，统一购买并上门为业主免费发放。
“我们上门发放的时候就有很多业主说把口罩捐给我们，后来陆陆续续又有一些业主到物业来给我们口罩。”物业工作人员说。据统计，东一物业共收到业主捐赠的口罩共350个，东二小区也收到近600个口罩，除此之外，还有额温枪、护目镜、酒精等各种物业急需的防疫物资。
防疫不松懈 三方共治小区
“疫情期间，我们确实承担了很大的压力，人手非常紧缺。”东二小区物业管理人员说，平时小区有68名保安，87名保洁，但现在到岗率不到80%。这些一线人员因交通管制，无法回上海，即便回来，按照集团要求，也要隔离14天才能上岗，人手紧缺。而与此同时，除了日常的工作，又增加了门口测温登记，公共区域的消毒杀菌，为居家隔离人员上门送菜、收运垃圾等，工作量起码翻了个倍。
为此，由由集团出资，对人员紧缺的东二、由由新村小区临时聘请了16名特保人员增强值守，物业中心的党员、行政骨干也深入到一线去支援小区。而在小区内，经居委会发动，业主也纷纷主动报名参与志愿服务，在门口帮忙登记、测量体温等工作。
疫情给业主生活造成了诸多不便，因防抗需要，每个小区只能开一扇门，增加了通行时间，快递也无法进入小区。但业主都很配合物业的工作，出门前主动提前摇下车窗测温。
在居委、物业和业主的共同努力下，小区内并没有发生确诊和疑似病例，大家的安全得到了保证。而为了更方便业主拿取快递，由东二业委会出资，在每个楼道外安装货架，由物业将快递送到楼栋的货架上，而东一物业则直接送到了业主家中。
物业近阶段的工作也得到了业主的肯定，一些业主还会特意到物业说一句“你们辛苦了”，而东一41号楼的业主还专门给物业送来了锦旗。
“这是对我们的肯定，以后也会将工作做得更细致，更好地服务业主。”物业工作人员说。
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